Салон красоты Runway Beauty
ТЦ «Метрополиc», Ленинградское ш., 16А, стр. 4
Ежедневно с 10:00 - 23:00

Возврат и обмен

Уважаемые покупатели!

Ниже приведены условия и порядок возврата товаров, приобретенных на сайте нашего интернет-магазина. Обращаем Ваше внимание на то, что парфюмерно-косметические товары входят в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену (утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55). Покупатель вправе отказаться от заказа только до момента его оплаты.

Если Вы получили Товар, подписали документы о его надлежащем качестве и уже после этого обнаружили заводской дефект, этот товар подлежит обмену или возврату. В этом случае Вам необходимо написать претензию на info@rwbeauty.ru с обязательным указанием темы «Претензия» в заголовке, которая будет рассмотрена в течение 7 рабочих дней.

В случае обнаружения в товаре недостатков (если они не были указаны на сайте), например:

  • механическое повреждение упаковки;
  • дефект помпы дозатора (пульверизатора);
  • нетипичный оттенок или консистенция;
  • истек срок годности, заявленный производителем,

мы предложим Вам один из нескольких вариантов решения проблемы, а именно:

  • заменить товар на аналогичный без недостатков и осуществить повторную
    доставку за наш счет;
  • предоставить вам личный промокод со скидкой на следующую покупку;
  • заменить на другой товар с соответствующим перерасчетом цены и (если
    применимо) осуществить частичный возврат денег;
  • соразмерно уменьшить цену товара и осуществить частичный возврат денег;
  • вернуть полную стоимость товара (с учетом доставки) и компенсировать расходы
    по возврату (обратной пересылке) товара;

Возврат денежных средств осуществляется безналичным путем не позднее 3 (трех) рабочих дней после фактического получения нами товара, подлежащего возврату. Для того, чтобы мы смогли вернуть деньги нам потребуется Заявление о возврате денежных средств с указанием реквизитов счета, на который будет производиться возврат. Для Вашего удобства мы направим Вам шаблон заявления по электронной почте.

Более подробную информацию о возврате товаров всегда можно получить отправив запрос по электронной почте info@rwbeauty.ru